美团延时赔付标准

憇藌愛鯖 1个月前 已收到2个回答 举报

一丝孤魂 1星

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美团准时宝按照外卖骑手延误时间进行赔付,主要赔付规则如下:

1、骑手延误时间小于10分钟,不赔付。

2、骑手延误时间大于等于10分钟不超过20分钟,赔付17.26元。

3、骑手延误时间大于等于20分钟不超过30分钟,赔付20.71元。

4、骑手延误时间大于等于30分钟,赔付34.52元。

18小时前

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单字一个酷 1星

共回答了10个问题 评论

1、超时赔付模式:

商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算。

订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的40%;订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的60%。订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的70%,赔付上限为200元。

由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。

2、赔付方:

如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。

3、赔付方式:

一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到用户的美团账户余额,可以检查下是否到账。

16小时前

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