动车组六乘人员是指

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动车组的运行离不开多个部门的协作配合才能将旅客安全的送到目地的，所以动车组上的六乘人员指1负责列车运行的火车司机，2负责列车捡修的随车机械师，3负责为旅客服务的列车乘务员，4负责全列车安全的乘警，5负责列表保洁工作的保洁员，6负责旅客攴饮工作的服务人员。

21小时前

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六乘人员指的是客运乘务人员，随车机械师，司机，公安乘警，随车保洁和餐饮服务人员组成。

每趟行车前，列车长组织召开随车机械师、公安乘警、餐饮组长、保洁组长参加的工作协调会，沟通信息。提出本趟行车的工作重点和要求。

遇有设备故障、列车晚点等情况，司机或随车机械师要主动向列车长通报故障情况、晚点或停车原因。列车长要及时逐级汇报，按指示向旅客通告，并组织客运乘务员以及餐饮、保洁人员做好服务和解释工作。

客运段应每月组织“六乘”单位召开动车组一体化管理联席会议，总结工作，加强协调，统一步调，提高效率。

动车组列车实行“首问首诉负责制"，“六乘人员”必须及时解答旅客问询、受理旅客投诉、解决旅客困难。

“六乘人员”必须严格遵守铁路总公司、铁路局(集团公司)有关规定，严禁私带无票人员上车；如需要安排重点旅客乘坐餐车、多功能室、乘务员室等位置时，必须经列车长同意。

19小时前

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