非语言沟通的种类有哪些

非语言沟通主要包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。非语言沟通指的是使用除语言符号以外的各种符号系统进行沟通，非言语沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。

非语言沟通

使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用，如人们使用自己的言语沟通时，附带有相应的表情和其他非言语符号。

有时候某一方即使没有说话，也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。

非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达得更准确、有力、生动、具体。

1.标志语言

如聋哑人的手语、旗语，交通警的指挥手势，裁判的手势，以及人们惯用的一些表意手势，如“OK”和胜利的“V”等。如基督教的十字，伊斯兰教的新月，美元的$符号以及许多现代企业的标识。

2.动作语言

例如，饭桌上的吃相能反映出一个人的修养;一位顾客在排队，他不停地把口袋里的硬币弄得叮当响，这清楚地表明他很着急。在柜台前，拿起又放下，显示出她拿不定注意。

3.物体语言

总把办公物品摆放很整齐的人，能看出他是个干净利落，讲效率的人;穿衣追求质地，不跟时尚跑，这样的人一定有品味有档次。

非语言沟通的特点

1.无意识性

例如，与自己不喜欢的人站在一起时，保持的距离比与自己喜欢的人要远些;有心事，不自觉地就给人忧心忡忡的感觉。

正如弗洛伊德所说，没有人可以隐藏秘密，假如他的嘴唇不说话，则他会用指尖说话。一个人的非言语行为更多的是一种对外界刺激的直接反应，基本都是无意识的反应。

2.情境性

与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的语境中，情境左右着非语言符号的含义。相同的非语言符号，在不同的情境中，会有不同的意义。同样是拍桌子，可能是“拍案而起”，表示怒不可遏;也可能是“拍案叫绝”，表示赞赏至极。

3.可信性

当某人说他毫不畏惧的时候，他的手却在发抖，那么我们更相信他是在害怕。英国心理学家阿盖依尔等人的研究，当语言信号与非语言信号所代表的意义不一样时，人们相信的是非语言所代表的意义。

由于语言信息受理性意识的控制，容易作假，人体语言则不同，人体语言大都发自内心深处，极难压抑和掩盖。

非语言沟通的种类

1、静态 静态非言语沟通包括容貌修饰、衣着打扮、风度仪表等。

2、动态 动态非言语沟通又称“体态语言”，包括： （1）动觉系统 如手势、体态、面部表情。手势、体态的动作方式、强度、频率都在医患之间传递信息。据研究，信息的总效果=7%的语词+38%的音调+55%的面部表情。 （2）超语词性系统 如音质、音调、语速及流畅性、语音振幅、语气停顿等。这些内容常反映病人的情绪状态，如紧张、焦虑、抑郁、激动等都可由此表现。 （3）时空系统 如时间、空间、朝向、距离等。医患交谈时间的长短、朝向与距离对医患交谈的气氛均有影响。 （4）视觉交往系统 如目光接触。目光接触是体态语言中较为重要的一种。医患双方目光接触的频度、专注时间等常显示重要信息。如抑郁、悲伤的情绪或儿童孤独症患者，目光接触都异于常人。