机顶盒50 接入网络故障是怎么回事

枝有叶 2个月前已收到2个回答举报

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1.请您确认无线网卡是否和电视匹配。测方法是：在网络设置界面能否看到无线网络设置；

　　2.无线网络的信号强度过低，当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上；

　　3.当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。

18小时前

共回答了133个问题评论

1.尝试重启猫、路由器、机顶盒，然后再查看能不能正常使用。　　

2.如果重启无效，请您查看下设备线路及电源连接情况。　　

3.您自己如果无法恢复，可以致电客服安排工作人员上门处理。

16小时前

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