皒丆知噵 2星
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在淘宝上买东西还没收到货就不小心点到了确认收货不用着急,根据不同情况选择不同解决方案。
1、没有收到货物;查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,在确认收货的15天内申请售后。
2、收到货物,但发现有问题。联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,及时在确认收货的15天内申请售后即可。
11小时前
很不错了 1星
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很多时候我们会不小心点确认收货,这种时候不要紧张。如果商家已经发货。在后续你收到宝贝,如果满意,那就不用担心了,下次小心就好。如果收到宝贝,不满意,想要退货。看商家是否给退货。
首先如果商家还没发货,而你先点了确认收货。你需要和商家联系,如果商家说后续有发货,那你可以等收到宝贝以后看看是不是满意,而且淘宝后台可以看到物流情况,这个时候你也可以咨询客服如果商家看。如果你已经确认收获,但商家不肯发货,这个时候你也可以申请淘宝小二介入此事件。
9小时前
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