vivo手机在更新时卡住了怎么办

答：vivo手机更新时卡住了通常是由于我们的系统进行优化不到位所导致的问题，但也有可能是我们同时开启过多的后台程序导致了手机的发热以及CPU的高负载状态进行使用，我们需要降低手机发热并关闭一些不必要的程序。

可以尝试以下方法解决：

1、长按手机电源键15秒钟。

2、同时长按手机电源键和音量+键15秒钟进入recovery模式，先选择 wipedata/factoryreset （清除所有数据/恢复出厂）之后选择YES，等界面跳转之后，再选择reboot system now（ 重启手机），这个是双清操作，会丢失手机数据的，您考虑一下是否进行此操作。

3、如果手机可以进入recovery模式，并且可以安装SD卡，可以尝试操作固件升级。

固件升级操作流程：（1）、先备份好手机内的重要数据。（2）、进入vivo官网--服务--填写手机型号，搜索下载对应手机型号的固件升级包。 （3）、下载好之后不要解压，直接储存至SD卡根目录下，之后到vivo官网--社区--版块中搜索“vivo手机中文（或英文）recovery使用操作指导”，按照帖子中的教程操作。

4、如果操作以上方法之后依然无法开机，建议您带上手机到当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点查询，可以查询到售后地址和联系方式。