喜马拉雅不让退款怎么办

青春未終場 1个月前 已收到1个回答 举报
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近期，喜马拉雅遭受大量客户投诉，称喜马拉雅退款默认只退“喜点”，如果遇到这种情况，我们可以这样做：

1、首先，确认一下支付时有没有什么条款，查看条款中是否有相关的退款声明，掌握了证据之后，我们的诉求也会更有底气一点。

2、其次，我们可以联系喜马拉雅的客服，跟他说明情况，让他将钱退款到原来的支付账户。

3、如果没有退款声明，客服也拒绝将退款费退到原支付账户，那么我们可以联系消费者保护协会（12315）进行投诉。

18小时前

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