高铁的服务宗旨是什么

失忆的季节 1个月前已收到1个回答举报

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感情情感 4星

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你好！铁路客运服务的服务宗旨：以服务为宗旨，待旅客如亲人。

“以服务为宗旨，待旅客如亲人”这句话解释为：铁路客运服务应以服务为目的，不是以赚钱为目的，为旅客服务好；对待旅客就像对待自己亲人一样，想旅客之所想、急旅客之所急，解决旅客遇到的问题，为旅客提供一个舒服的旅行环境，让旅客安全正点，顺利抵达目的地。期望整个服务过程让旅客满意。

8小时前

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