晏南风 4星
共回答了437个问题采纳率:95.6% 评论
小米手机保修期为一年,一年内性能故障无人为损坏(具体以工程师检测为准)免费保修。
小米手机产品对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的产品,小米将根据国家三包法规定提供相应的售后服务。
小米手机产品三包期说明:
1、 小米手机产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据(激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间,包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络);
2、 符合法定换货条件的,在换货期内更换的产品,重新计算三包期。如更换裸机,则裸机三包期重新计算,其他配件按原三包期计算;
3、 三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
1小时前
小精灵猫 2星
共回答了9个问题 评论
小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货:
1.任何非小米官网、小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
2.对于过保商品(超过三包保修期的商品);
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4.商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
5.因不可抗力造成的损坏;
手机类产品维修:
1.1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,只需支付少许费用。
2.可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修,也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。
3.全部小米之家,授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。
21小时前
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