简单主义 3星
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增值服务是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。更准确地来说 :就是向用户额外提供的收费业务,对通信行业来说是增值,对用户来说就是增加花销值。增值电信业务相对于基本电信业务而言的。电话、电报、用户电报、传真和数据传输等使用公众电信网,直接为用户提供信息传送的业务,称为基本电信业务。它的基本特征是,所发送的信在到达收信人手里时不改变内容和形式。基本电信业务被要求向社会公众普遍提供。移动增值业务的基本特点:
1、用户和业务市场不断细分;
2、业务种类更加丰富;
3、服务机制更加灵活:短期灵活性业务的推出,传统增值业务支付方式的灵活化。
4、更加广泛和深入。在移动增值业务领域,这种以“细分、丰富、灵活、合作、渗透”为主要特点的发展趋势将会在较长时期内存在。
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