移动机顶盒出现用户登录界面

伱假的可以 2个月前 已收到2个回答 举报
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苍之涛 2星

共回答了87个问题采纳率：93.6% 评论

故障原因和排查：

1、检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；

2、减少使用当前路由器的无线终端进行测试；

3、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认光纤接头重新插紧。

4、排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。

1小时前

50

悲傷演繹 1星

共回答了176个问题 评论

1、开机出现网络帐号和网络密码需要用户登陆，表明该机顶盒是电信的IPTV机顶盒，需要输入电信提供的IPTV帐号及密码进行登录才能连上IPTV的服务器，从而观看网络电视节目。

2、IPTV帐号及密码可以通过以下途径获取：

（1）从用户办理IPTV网络电视服务时签订的协议书上获取。

（2）联系电信IPTV的客服，报上户主的身份信息进行核对，核验通过后，客服就会在系统上搜索对应的IPTV帐号和密码并告知用户。

21小时前

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