荆棘满地 3星
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可以试试12306官网查也可打12306电话找人工客服查询,具体方法如下
1、12306官网查询
搜索并打开12306官网,登录12306账号,点击页面右上方的“我的12306”,跳转至“个人中心”页面后,找到并点击左侧列表中的订单信息下的“火车票订单”,就能看到一个月内的购票订单。
2、“铁路12306”app查询
打开手机12306软件,进入首页面后,点击“我的”,点击左上角的“未登录”,进入登录/注册页面后,输入用户名、密码登录12306账号,进入主页面后,点击下方的“订单”,点击“已支付”订单,就能看到一个月内的购票订单信息。
3、电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服,让人工客服帮忙查询历史订单信息。在客服帮忙查询订单之前,12306用户需要说出12306账号的用户名、相关的购票信息(购票时间、支付方式等),通过身份核验的才能帮忙查看订单。
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