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如果您忘记了步步高家教机的密码，可以尝试以下几种方法解锁：
1. 点击屏幕上的“忘记密码”选项，在弹出的界面中找到一个解码热线，拨打该电话，根据语音提示进行操作，即可解锁。
2. 前往当地的步步高专柜，寻求工作人员的帮助解锁。
3. 在步步高官网上下载对应型号的系统恢复文件，根据说明书进行操作。恢复成功后，开机密码将自动清除。
4. 如果以上方法都无法解锁，您还可以尝试在关机状态下，按住电源键和音量下键，进入恢复模式。然后选择清除数据并恢复出厂设置，最后重启系统。
请注意，步步高家教机解锁过程中可能需要遵循一定的操作步骤，建议您根据设备说明书或联系售后服务进行操作。以免损坏设备。
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