只愿一起走 3星
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“服务助手”是一款商家客服智能辅助工具,在商家和消费者聊天过程中,平台实时识别聊天内容,针对不同的消费者问题,为商家推荐合适的解决方案。
1、在聊天中帮助商家解决问题:针对售后咨询,服务助手将为商家提供推荐话术和推荐方案,辅助商家解决消费者问题;
2、在聊天中帮助商家促进询单转化:针对售前咨询,服务助手将结合消费者的问题和状态,向商家推荐营销工具,促进售前询单转化;
1小时前
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