涵大大 1星
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①3个特点:从框架到细节、强调结构与逻辑、界定分析重点;
②4个原则:以终为始原则、MECE原则、分析分解原则、80/20原则;
③5个步骤:界定问题、建立假设、合理分类、去掉非关键、聚焦关键。
一、3个特点
①从框架到细节:分析问题时,不先入为主,不过早陷入细节;
②强调结构与逻辑:通过结构的完整和逻辑的严密来保证结果的正确;
③界定、分析、重点:以终为始、MECE、要事第一。
二、4个原则
①以终为始原则:解决问题的第一步,要明确目标,清晰界定问题。
解决问题的3个步骤:1.目的、目标:做这件事的目的是什么?→2.工作、任务:为了达成目的,需要做什么事?→3.措施、保障:完成这些任务要采取何种措施,需要什么保障?
②MECE原则:相互独立、完全穷尽。
这包含了两个要点:1.分组间要素要“完全穷尽”,没有遗漏;→2.每个要素间要“相互独立”,没有交叉;
③分析分解原则:将复杂的问题分解成为简单易解决的小问题。
通过两种方法来实现:1.逻辑树:将问题的所有要素分层罗列,从最高层开始,逐步向下扩展,形成树状结构;2.鱼骨图:将问题的所有要素,按相关性整理,形成层次分明、条理清晰的因果图,状如鱼骨;
④80/20原则:关键的少数原则,突出重点。
有3个步骤:1.分解问题;→2.去掉非关键因素;→3.聚焦关键因素
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