ACD什么意思

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ACD可以有多种含义，具体的意思需要根据上下文来判断。在不同的领域中，ACD有不同的缩写解释。

在计算机领域中，ACD代表“自动呼叫分配”，是一种自动分配电话呼叫的系统。

在语言学领域中，ACD代表“言语障碍/沟通障碍诊断”，是对语言障碍进行诊断的一个概念。

在商业领域中，ACD代表“销售转接中心”，是一个专门为客户提供服务、帮助处理问题的电话中心。

此外，在音乐界，ACD也是“Artist, Composer, and Designer”的缩写，指的是具有艺术、作曲和设计天赋的人物。因此，ACD的具体含义需要根据上下文来看，包括所涉及的领域和使用场合。

17小时前

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ACD即成批的处理来话呼叫，并将这些来话按指定的转接方式传送各个人工座席。

用户首次打入客户服务系统，转接人工座席时是按人工座席的呼叫量转接用户电话。

人工座席据客户的需要，将进行自动语音应答（IVR）的话路转接到人工座席上，客户将和座席人员进行交谈，接受客户预定、解答客户的疑问或输入客户的信息

15小时前

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