淘宝申请退款换货流程

酒仙太白 1个月前 已收到1个回答 举报

爱清悲锯 4星

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打开手机淘宝,进入【我的淘宝】界面点击【我的订单】;

  在【我的订单】列表中找到要“退货”的订单;

  在【订单详情】中点击【退换】;

  这里用户可根据订单状态选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务;

  在【申请退款】界面点击【退款原因】,选择“7天无理由退换货”,【提交】申请;

  已成功发起退款申请,需耐心等待商家处理结果;

  若商家同意“退货退款”申请,用户根据系统中提供的“商家退货地址”把商品寄回给商家即可;

  商家收到订单商品后“确认收货”,系统会自动把订单金额“退回”到用户账号中。

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