美团外卖六大价值观

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春野与狗 1星

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前美团外卖推广负责人沈鹏认为,地推质量,从根本上决定了外卖平台订单的数量。结合多年地推经验,沈鹏总结了美团外卖早期的6条地推策略。

决胜因素一:

和B端谈成超低折扣。

美团最早做团购,团购商品价格低,在C端(即消费者)有非常大的吸引力。

美团刚起步时,经常有一元一杯的咖啡,一元一次的染烫,一元一张的电影票这些常规生活服务类折扣。所以,C端很容易引起口碑传播。

外卖也一样,和B端谈好折扣,吸引C端消费,从而产生传播。

这种商业模式的关键,就在于B端能不能谈下来一个非常有吸引力的折扣,然后转化为冲动消费和口碑传播。

所以说,拿下B端核心商品的超低折扣,是决胜地推的核心因素。

决胜因素二:

用80%时间处理信息。

美团外卖BD(地推人员)每天的工作内容有:和商家谈折扣、培训使用设备、校园推广、商圈推广、扫楼、部署促销活动等。

午饭时间,他们还会在各个男女生宿舍门口记录,每个宿舍的外卖数量,以此获得外卖单数量,从而判断这个宿舍是否具备扫楼的条件。

此外,还会记录送餐车的来源,找到对应的商家,调查外卖数量,给商家评分,然后和商家谈判,继续开展后续业务。

沈鹏认为,地推本身效率低,千万不能蛮干,要把80%时间放在搜集信息和整理信息上,找出影响全局的关键任务。

决胜因素三:

选择市场比培养市场更重要。

沈鹏认为,培养市场(消费者习惯)很难,所以选对市场非常重要。

比如,很多商家采用传统的电话模式接单,已有一定的用户积累,这种就是更适合早期开发的市场。于是,美团外卖先从他们入手,告诉他们平常电话接单要1分钟,在美团上接单只要几秒钟,能快速提升他们的接单效率。当商家意识到效率之后,再把他的用户转移到美团外卖的平台上。

当你拿下一个商圈里的一半商家后,其他商家就会动摇,会主动加入。而且,平台会给前10家商家提供有限广告位,对于不愿意加入的商家,会出一些补贴,做促销。这样一来,就能争取到大部分商家资源和他们的用户。

所以,选择合适的市场比勤奋更重要。

决胜因素四:

做好全面有效的基础宣传。

沈鹏说,每谈好一个商家,就要保证有美团的桌贴、门贴、加盟海报、冰箱贴;选定每个商圈里最显眼的商家,把它的照片、店内的菜单换成美团的标志;大学里宿舍楼的楼贴、洗手间等各种位置,嵌入美团的标志。

我们也曾听美团外卖核心员工讲过这样一个段子,早期推广时,为了和商家斗智斗勇,他们经常背着手拿着加盟海报,悄悄走到小餐馆的冰柜前,突然拍上一张海报,转身就跑。这种精神早期是必不可少的。

美团外卖的基础宣传还有一个重心,就是学校。只要美团搞活动,就有兼职人员穿着美团的T恤,去宿舍宣讲。

所以,全面、有效的基础宣传是地推的关键。

决胜因素五:

坚持线上线下同时推广。

沈鹏认为,网络宣传和发传单,分别担任着不同的角色,缺一不可。

比如,网络宣传中,最有效方式的就是微信,几乎每天增长1.5万的粉丝,尤其是开学阶段,只用2个月,就积累了超过20万粉丝。

而发传单的主要目的,是让用户知道有这件事。所以,传单的页面设计并不重要,只要把重点体现出来就可以,比如下单立减5元。

所以,有效的宣传方法,能覆盖更广的用户群体,快速积累粉丝。

决胜因素六:

重视90后员工的创新力

沈鹏认为,外卖平台提升的关键在于执行力,谁管理效率高,谁就发展得好。美团在这个过程中,很好地利用了90后员工的力量。

90后员工创新能力、爆发力都很强,而且敢想敢做,还很接地气。沈鹏说,很多好的想法都是团队中90后抛出来的,每次推广都很有号召力,甚至白天晚上泡在一起,分享经验、思考方案。

以上就是美团外卖早期推广的6个决胜因素。目前,线上线下融合的商业趋势更加明显,新零售企业需要强有力的推广才能发展壮大。希望这个节课,可以帮你在市场工作中更接地气,更能抓住本质。

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