掌上营业厅两年前的通话记录可以查吗

猦哋汜忆 1个月前 已收到1个回答 举报

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两年前的通话记录不可以查到,移动的:目前运营商为用户保留zui新六个月的通话记录供用户查询,时间过久的是不能查询到的。用户可以通过营业厅,运营商的网上营业厅等渠道查询通话记录的网上营业厅。

可以登录运营商网上营业厅,登录后,进到个人中心,点击详单查询,就可以看到有关于套餐查询、通话详单、上网详单、短信等查询项目,我们点击通话详单,发现出现7个月份,但是点击zui早一个月份出现无法查询,提示只支持5个月的查询(含当月的话是6个月)。

查询是需要服务密码、随机密码、验证码,输入正确的三码后才能查询。如果服务密码忘记可以拨打客服电话进行重新设置。

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