念不挽 3星
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拓留锁升是客户管理系统。属于美容行业话术了。
拓客:就是开拓、挖掘客户,寻找新客户;
留客:就是把店里的客户留住,不要新客户体验完就走了;
锁客:就是进一步的发展客户,让客户成为会员,认准你们家的美容院。锁住的客户越多,美容院的老客户就会越多,这样美容院的发展也会越来越好。
升客:那么最后我再给您介绍最关键的一点,如何做好升客。 我们今天拓客最终目的就是为了最大效率的升单,那么我们前期做好了锁客,升单就变得简单了很多,当然今天想要最大化的升单单靠锁客还是不够的,那么在我们前几次服务客户的过程中我们要做好客情,了解客户的需求,比如身体的情况,客户的消费观等等.....只有了解客户的需求,针对客户点对点的推荐,再配合后续升单活动优惠力度,这样才能更有效的提高我们升单率。
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