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1、登录步步家教机官网，下载与机器版本相应的恢复工具。
2、进入步步高家教机的系统设置中。
3、下载恢复文件完成以后，打开压缩包解压bbkupdate.zip，解压压缩包，发送至一张TF存储卡根目录中。
4、将存有解压文件的储存卡插到步步高家教机的卡槽中。
5、关闭家教机的电源（如果在充电请拔掉电源线否则无法进入恢复界面，如果没电请充电到5%才能进入恢复界面）。
6、关机后一起按住音量减和电源键，出来菜单后直接再按电源键，家教机会自动恢复设置，设置完毕后即恢复出厂值、注：步步高家教机的版本查询方法：进入家教机系统设置—关于设备查询
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