12步高情商沟通法

1.主动报以微笑。微笑，表达的是一种友好、友善的态度，它就像一面子镜子，你微笑，别人也会对你微笑。所以，才有人将微笑视作人际沟通的通行证，而不愿笑、不会笑的人，沟通起来一定是沉闷和无趣的。

2.正视对方的眼睛。这个技巧，展示的是自己的真诚和对别人的尊重，同时也能观察和判断对方，提升沟通效率。不过，正视不是死盯住人家不放，要把握好分寸，不能弄巧成拙，引起人家的反感。

3.向对方求助。每个人都有“被需求和被请求”的欲望，处理人际关系，当你感觉有沟通障碍时，不妨向对方求助，让自己稍微显得弱势一点，先传达出你的善意，以拉近双方的距离，消除尴尬的状况以及对方的对抗情绪。

1.保持微笑。在社交场合，无论和哪种人相处，都请尽可能地保持微笑。微笑可以让对方放下戒备心理，缩短彼此的心理距离，并营造一种和谐的氛围。微笑还能增强你的信心，无论在哪种场合，不管与谁相处，都不会怯场。

2.注意眼神的交流。在人际交往中，要注意眼神交流，尤其是敢于正视对方，这样做有三个好处，一是表现你的真诚，二是显示你的尊重，三是有助于观察对方。

3.善于送礼。送对方一些小礼物，或者请对方吃顿便饭，都有非常好的社交效果，毕竟，拿人手短，吃人嘴软。

4.偶尔的身体接触。社交场合，偶尔的身体接触是必要的，非常能增进感情，比如握手和拥抱，还有拍拍肩膀。人们常说的“勾肩搭背”虽然不是一个好词，但也从反面体现了身体接触对感情的增进。

5.注意肢体语言。肢体语言能表现出一个人的心理活动，这早就得到了心理学的证实，甚至已经发展为一门学科，被用于实践。所以，注意肢体语言，也有利于深入开展社交活动。

6.尽量不要与人对着坐。对着坐，容易让人产生对立的感觉，常使人感到不舒服，会有被监督和被审视的感觉。相反，如果斜对面坐着，就不会有这种问题。

7.倾听时，要多点头。在倾听对方说话时，要多点头或者用一些简短的词语如“对”、“嗯”，来表示你在用心听，以及表示认可。

8.简短地重复对方已经表达的观点。这看似毫无意义，但效果显而易见，一是能体现你确实用心倾听了对方的话，二是体现了自己对对方尊重对方。

9.同意对方的话，并说出原因。当别人讲话时，某些观点引起了你的共鸣，你就应该立即同意并表示理解，以便在别人的心中留下深刻的印象，并使别人对你感觉良好。

10.根据对方的观点发表你的看法。在社交场合，最容易让对方喜欢你的一个技巧，就是对对方的观点进行诠释和发挥，让对方感觉到有面子和被尊重。

11.说话之前消除偏见。人们可以在沟通的过程中发展关系，但如果你事先对别人有偏见，那么在与对方沟通时，你将无法正确理解对方的话。 即使对方的话是真实的，你也不会轻易接受。

12.不要不懂装懂。在社交场合，某些事情是超出我们的知识范围的。在这个时候，我们应该谦虚地问别人，不能不懂装懂，否则就会闹出笑话，也容易让人厌恶