待人之礼内容

人生活在这个世界上，总是少不了与别人相处，与别人相处也就少不了待人之道。　

　我们伟大祖国素以礼仪之邦著称于世，我们中华民族历来十分注重文明礼貌。在几千年的历史长河中，有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵孔融让梨、三顾茅庐的故事更是家喻户晓.妇孺皆知。

是指仪表之礼：面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方。餐饮之礼：讲究卫生、爱惜粮食、节俭用餐、食相文雅。言谈之礼：用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善。待人之礼：尊敬师长、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人。行走之礼：遵守交规、礼让三先、扶老助弱、主动让座。观赏之礼：遵守秩序、爱护环境、专心欣赏、礼貌喝彩。游览之礼：善待景观

之前看过人大金教授的礼仪讲座 加上一些自己的经验 望有帮助。

尊称、籍贯就高不就低。

黑人不要问从哪来儿来。

善于肯定别人是做人的教养。

给予别人表现的机会，而不要勇于表现自我。

交往讲究互动

礼仪是交往艺术、沟通技巧、行为规范

避免开放式问题，最好是选择性问题。不要问您喝什么？

咖啡勺子不要咬食

电梯陪同者先进后出

穿西装：三色原则：全身的颜色总量上不超过三种。

不要露鼻毛

内衣不外现

礼讲尊重，自尊：尊重自身，尊重自己的职业，现代社会尊重强者， 尊重所在的单位，在外不说职业单位的不好

来说是非者必是是非人

尊重别人。尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。

仪讲形式。

发型：不染彩色发，不要过分时尚，不要秃瓢，前发不覆额，侧发不遮耳，后发不挨着领。7cm之内。

打电话谁先挂：地位高者先挂。

餐桌五忌：不吸烟，让菜不夹菜， 祝酒不劝酒，不在餐桌上整理服饰， 吃东西不发出声音。

尊重别人就是尊重别人的选择。

待人接物以和为贵。

使用尊称。

3A法则，接受对方（Accept），正视对方（欣赏）（appreciate），赞美对方（实事求是）（admire），适应对方。

善于开话题，给对方表现的机会，而不是表现自我。向对方请教他擅长的问题。记住对方。

一会儿我这么介绍您，您看合适么？

白金法则：在合法的情况下，对方需要什么，你就提供什么。交往以对方为中心。

痛苦来自比较之中。

礼仪第一部分：形象设计，最重要的是角色定位。

有碍业务的首饰不戴，炫耀财力的不戴，张扬自己性别魅力的不戴

工作场合：胸针是社交场合戴的，工作场合不宜。胸针不戴，耳环不戴（耳钉可以），脚链不戴。

首饰、化妆、服装：同质同色。色彩、款式、面料。

收拾不超三种，每种不超两个。

休闲西装：粉色、彩色等。面料多样。单件。明兜。

正装西装：深色西装、白色衬衫、黑色皮鞋袜子。纯毛。一般是套装。上衣口袋有袋，暗兜。

男人领带永远缺一条

五天班每天换一条领带。

正式场合不要拉锁领带。

平头领带适合休闲场合。

色彩：先和西装一个颜色，喜庆场合可以打紫色领带。

最好无图案、或规则几何图案。

正装领带：毛的，丝的。

箭头刚好在皮带扣上端。

双排扣西装永远系扣子。

单排扣西装永远站起来的时候系扣子。坐下来敞开。最下的扣子永远不系扣子。或者三扣的不系上下扣子，系中间扣子。

皮带扣的位置刚好是系扣子的位置

不用领带夹。非要夹：三分之二的位置，不外露。

正装衬衫7粒扣子。

男人看表，女人看包

重要场合穿套裙，包的颜色应该和皮鞋一个颜色。

穿西装法则：三一定律：正式场合：鞋子，腰带，公文包一个颜色，首选黑色。

尽量不穿白皮鞋。

女生包里：要名片、手机、备用丝袜、

女人看头（发型、化妆）、男人看腰（腰带不挂任何东西 ）

沟通技巧：看对象讲规矩、了解人尊重人

不拿别人折磨自己。

不能和老婆说：前任、女人排她欲很强、别的姑娘好（痛苦来自比较之中）、

外国人送礼物重形式不重质量、重包装，有包装的当面打开看，否则有侮辱之嫌。

双排座客车上座：社交场合：主人亲自开车上座是副驾驶。主人爱人在车上要坐在后座。

公务场合：上座是司机对角线的位置。次座是司机后座。

公务接待副驾驶是随员座。

痛苦来源欲望不能满足

善待别人善待自己

尊重别人就是尊重别人的选择

正式宴请讲环境排座次

家常便宴问禁忌：民族、宗教、职业

白人不吃中式内脏、动物头和脚、不吃淡水鱼吃海鱼、不吃无鳞无鳍的鱼。鲶鱼、蛇、鳝、蚯不吃。不吃鱼翅。不吃宠物、狗猫鸽子。不吃珍惜动物。

老外要问猫狗是先生还是小姐、不问公母

礼仪的作用：内强素质，外塑形象。

舞会：异性相邀。同性不共舞。女士请男人，男人不可拒绝。女士拒绝时说：抱歉先生，有人请过我了。这只曲子我不会跳。

社交场合有刺激性气味的东西不吃。葱，蒜，韭菜。

老外并非喜欢吃中餐

老外：爱吃面食，爱吃带陷的面食，爱吃带陷的炸的面食。爱吃土豆。不爱吃肉丝肉末。爱吃饭后甜品。不爱吃烫的东西。

尊重别人，理解别人，照顾别人

地位高的人走在前面。前提是认路。

西餐：餐具餐巾掉地上不能捡起来。

常规的形象礼仪：着装，仪表，表情和举止，语言。

着装：穿着打扮是其文化、地位、教养，素养等方面的体现。四大点：符合身份，扬长避短、注意场合、遵守常规

职场着装六大禁忌：忌过分鲜艳、忌过分杂乱（套装不穿凉鞋）、忌过分暴露（女士穿衣不得低于肩膀一下15cm、不穿无袖装）、忌过分透视、忌过分短小、忌过分紧身。

正式场合不穿凉鞋，尤其是拖鞋式凉鞋。

穿凉鞋不穿袜子。

休闲场合穿凉鞋。

女士穿双包鞋。前后包。

正式场合决不可露腋毛。

聪明女性不在男友、老公、公众场合化妆。

工作场合：庄重保守。社交场合（工作之余的朋友交往）：时尚个性、与众不同。中式礼服：中山装、旗袍。休闲场合：舒适自然。

短袖衬衫一般不打领带

长袖衬衫传外套，打领带。

衬衣袖口外露三厘米以内

西装衬衫袖口商标要拆除

男士袜子是一个标志。

不穿尼龙丝袜，不穿白袜子（除非白鞋子）。袜子要和鞋子裤子一个颜色。否则深色。

女士：裙子是正装，裤子是便装。不穿黑色皮裙，不要鞋子袜子裙子不搭配，不光腿，不露脚。避免三截腿：袜子和裙子中间不要露一截腿。

食指戴戒指意味着求爱。

中指戴戒指意味着在恋爱

无名指结婚或订婚

小指指独身主义者

说话：细语柔声、少说多听（言多必失、喧宾夺主）

不打断对方、不补充对方、不纠正对方（小事小非得过且过）、不质疑对方

社交六不谈：不非议党和政府、不涉及国家和行业秘密、不非议交往对象、不在背后议论领导、同事、不涉及格调不高的话题、不谈论个人隐私

个人隐私五不问：不问收入、年龄、婚姻家庭、职业经历、健康问题

待客三声：来有迎声，问有答声，去有送声。眼到。口到。意到。

称呼：行政职务称呼（适合工作场合）、使用技术职称、行业称呼、泛尊称。

不用无称呼、不用替代性称呼、不用非正式称呼、不用简称、不用地方性称呼。

问候顺序：地位低的先问候地位高的、很多人的时候可以用统称、先女后男，先长辈后晚辈，先客人后主人，先近后远。

圆桌：从自己右手开始，顺时针方向开始。

葬礼等是逆时针。

自我介绍：地位低的先自我介绍、回应对方、先递名片在自我介绍、时间要简短、内容要到位（应酬式：名字；公务型：单位、部门、职务、姓名）

家里来客人，介绍人是女主人。单位来客人，专业人士，对口人员作为介绍人。来贵宾由领导亲自介绍。

宾主介绍：先介绍主人，再介绍客人。

握手顺序：地位高者首先伸手，进门主人先伸手，客人走的时候客人先伸手。

握手四大禁忌：不用双手。不用左手。不要交叉握手。不戴眼镜、帽子、手套。

电话礼仪：响铃不过三声、时间过久：抱歉就等。通话三分钟原则。

不借用别人手机、不要随意对别人拍照录像、公众场合手机不响不接不离开现场接。

没有名片是没有地位的，不带名片的是不尊重别人的。

名片索取：把自己名片先递给对方、谦恭、激将

名片接收：接过名片一定要看、回敬对方。