新人置业顾问怎么接待陌生客户

蘢總萬歲 13天前 已收到1个回答 举报

純鎮璦 4星

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作为新人首先要认真学习,现在网络发达,可以网上多看一些建议、经验,但不要死记硬背,要总结出适合自己的一套经验,这样应用起来才能得心应手。

1. 对自己销售的产品要熟悉,包括周边环境,优势、不足。对开发商的了解要张口就能介绍。

2. 作为销售的基本素养要具备:礼仪、文明用语、仪表。  

3.了解客户的真实目的,只有真正理解客户需求才能对症下药,不要过分紧逼客户,会适得其反,在接待客户过程中不能急于求成,显现出没有耐心,只追求业绩,这样做不长远,口碑差,不要忘记告诉客户:买房是大事,您想好再决定,我愿做您的参谋,联系我。

 4. 对客户有问必答,但需要真诚,不能忽悠,不知道也没有关系,马上记下来,回头问清楚再告知客户,这样体现你对客户的重视,客户也会尊重你的劳动。

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