学校中层上下沟通的技巧

1、和下级沟通时

向下沟通的关键，在于中层自身要具备最基本的3项能力，首先，放下你的管理架子，每个人都会反感被人约束的感觉，因为被管理就像被征服一样。作为一个领导者，你必须知道你和你的下属只分为高低职位，而不是个性。因此，中层领导必须放下官腔，尊重下属，平等沟通。只有这样，他们才能真正进入下属的心中，被接受和尊重。

许多领导者认为他们有绝对的权利和下属说话，所以他们以一种居高临下的态度与下属沟通。因为他们的身份，下属不能当面争论，但他们一定会拒绝接受。相反，矛盾不但得不到解决，反而会激化。领导们应该清楚这一点。沟通就是解决问题。当他们遇到事情时，一定要冷静冷静。只有这样才能取得好的效果。

还有些领导在与下属沟通的过程中不注意言语，会说一些伤害下属的话。下属的自尊心受到伤害，无法与领导真诚沟通。有些领导在沟通时过于注重语言，而更注重修辞。他们给下属的印象是，他们不是在平等的基础上交流，而是在举行一次复习会。他们不会在表面的气氛中与领导人真诚地交换意见。

2、与平级沟通的技巧

平级之间，双方没有从属关系，对方很可能不会给你面子。你不能每次都要求别人帮忙，也不能要求上级支持你。毕竟，上级有很多事情要做，同时，作为一个下属，经常找上级来解决沟通问题，只会让上级觉得这样的下属无能、无能。

因此，在与平级管理者沟通时要把握两个要素：一是找到双方利益的交汇点。在和平交流中，强调“公司利益高于一切”并不重要。你应该找到彼此利益的“交叉点”，并以此来打动对方。如果你真的能考虑到对方的实际困难，做到“互相体谅”，就能赢得对方的好感，事情也就更容易解决了。

二是积极与当事人直接沟通。在对等交流中，由于没有从属关系，每个人都不受对方的制约，很容易形成双方的消极局面，问题永远无法解决。如果对方不主动，你应该主动采取沟通的第一步，让对方一定要跟你沟通。还有一点要注意，要直接找当事人，有不公说，有怨言，也不可能通过别人过户。要把事情解释清楚是不可能的。在代际转移的过程中，信息必然会被扭曲，这只会使本来就很复杂的问题复杂化。

3、与上司沟通的技巧

在中国企业中，上级通常习惯于单方面的灌输和沟通，有时以没有时间为由拒绝下属主动沟通的要求，也习惯于用怀疑的态度对待下属。鉴于上级的上述三个特点，一些中层领导的态度是“你不找我，我就不会主动找茬！”此外，由于中层领导认为自己的顾虑和要求与上级不同，与上级的信息不对称，更不愿意与上级沟通。

但是，如果你想成为一名优秀的中层领导，有机会晋升到更高的位置，学会与上级沟通是非常重要的。作为下属，中层不能要求上级做出改变，只能做好充分的准备，如：掌握上级喜欢的沟通方式；了解上级不喜欢的情况和时间；了解上级的兴趣爱好；了解上级的做事方式最欣赏，了解上级最关心的事情的本质，深入分析上级喜欢你为他分享的东西，总之，我们要深入分析上级，实现与上级的无障碍沟通。