肯德基车道自助点餐是什么

肯德基车道点餐属于得来速（点餐服务）的一种形式。

消费者可以通过手机APP提前下单或在入口处扫码点餐，店内服务人员获取车辆信息后能够及时准备所需餐点，消费者驾车通过店后特设的窗口随取随走，整个过程只需花费几分钟。同时餐厅还保留堂食区域，满足普通消费者用餐需求。

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目前，许多国家都拥有相当数量的该类型餐厅。“汽车穿梭餐厅”的出现，代表了城市消费观念的不断更新,也代表着一个城市发展水平和开放水平。总而言之，“汽车穿梭餐厅”的出现已成为一个国家或城市进步发展的标志之一。

它专为驾车一族所设计，建有专用车道通向餐厅，消费者足不出车，通过车窗就可买到食品，省时便捷。“汽车穿梭餐厅”在国外已非常普遍，随着汽车进入我们的生活，今后越来越多的汽车穿梭餐厅将会出现。

餐厅车道下设置有感应器，一旦车辆驶入，店内服务人员就能及时获取车辆进入信息，并运用店内先进的通信设备进行沟通，准确而迅速地为消费者准备所需餐点。从订餐、付款、取餐到离开只需要不到4分钟的时间。

肯德基车道点餐属于得来速（点餐服务）的一种形式。

得来速（音译自英语Drive-through或Drive-thru）是一种商业服务，常见于餐厅。顾客将车辆驶入，但仍然留在他们的车内而无需下车，透过麦克风或借由一扇窗户直接面对服务人员点餐及提出服务需求，服务人员会向顾客结账并提供商品或服务。

在台湾，得来速一词首见于麦当劳，且该公司已于2006年注册为商标。其他食业者皆有提供此服务，但改用“点餐车道”（如肯德基）、“车道型门市”（如星巴克）等中性用语。

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肯德基车道点餐的流程

1、顾客把车开到点餐区。一种称为循环回路侦测器的装置感应到车子，然后传送讯号到顾客服务铃，告知店员有车子开入。

2、店员招呼客人。当顾客完成点餐，店员会覆颂餐点或请顾客看看显示器上的点餐项目。当餐点正确无误，店员会告知顾客点餐费用，接着告知顾客在下个窗口取餐。

3、当顾客把车开离后，循环回路侦测器感应到车子正在移动，会发出一个讯号把扬声器关闭。

4、在取餐区，店员为顾客结账，透过窗口递送顾客的餐点。（有些得来速服务是只有单一窗口的，也就是说为顾客点餐、结账、取餐皆在同一窗口）。

5、顾客把车子开离。