因为爱会变 1星
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应该是三轻四勤五声1、三轻:说话轻、走路轻、操作轻。2、四勤:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤
在服务行业中,除了“四勤”“三轻”;还有“五声”、“六笑”、“十服务”。
这是从业人员实施职业道德规范最重要的准则。礼貌待客,想客人之所想,急客人之所急,使所有客人时时处处事事都感到真诚的友善、需求的满足、周到的服务。没有优质服务,餐饮服务工作也就失去了最基本的内容,因此,它还是衡量服务质量最重要的一项标准。
6小时前
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