赞 恨的陈迹 3星
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快递停滞几天可以退款 不管快递是否停滞几天,用户都可以直接申请退货退款,具体的要跟快递以及卖家协商。
快递一直停滞不动,物流信息迟迟没有更新,导致买家收不到货。这个时候向商家提出退款申请,正常情况下商家都会同意退款的。如果商家拒绝退款或者是不理会,那么买家可以向平台投诉商家,交由平台客服处理。
另外,如果物流信息一直没有更新或者是显示快递一直停留在同一个地方不动,可能是出现了以下几种情况: 1、快递丢件了。遇到这种情况,买家要先联系商家查询快件进度,然后再联系快递公司提供单号,帮忙关注和追踪,如果上面操作都完成了,还是找不到快递,就要确定到底是商家还是快递公司的原因导致的丢件,再进行具体的赔偿事宜。
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