FCR代表什么意思

絕版青春 2个月前 已收到1个回答 举报

斷弦的耳朵 3星

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FCR是指“First Call Resolution”,意思是第一次呼叫解决。客户可以通过第一次提出服务或咨询要求而得到满意的答复而不需要进行重复尝试。

6小时前

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