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制定对标计划，确保对标计划与公司的战略一致。
建立对标团队。团队的结构取决于对标范围的大小、公司规模、对标预算、对标程序和环境等要素。收集必要的数据。首先，要收集本公司的流程表、客户反馈、程序手册等信息进行自我分析。否则，你将看不到与别人的差距，无法发现改善的机会在哪儿。其次，找到适合自己的模仿对象。分析业绩差距数据。在理解对标对象最佳的方法基础上，衡量自己与别人业绩的差距。可用的指标包括：利润率、投资回报、产品周期、每个员工销售量、每种服务/产品成本，或者如何开发一种新产品或服务等。持续进行对标管理。企业在减少与最佳案例的差距时，需时常用衡量标准来监测实施的有效性。1小时前
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