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目前电商行业发展进入成熟期，头部电商平台综合服务能力愈加突出，B2C电商能从平台品控、物流配送等方面更好服务用户，未来其作为电商行业主流的情况仍将持续。而消费者对品质的追求越发明显，B2C电商平台自身以及平台商品的品牌背书能力更受用户看重，品牌背书能力的提升也成为平台重要发展方向。
电商行业产品细分化的趋势会更加明显，更多垂直电商平台会出现，而综合B2C电商平台也会利用自身资源优势渗透至各领域。
新零售业务的发展是电商平台拓展线下流量，降低获客成本的关键，同时也是提升消费者体验的关键一环，未来各平台围绕新零售的布局将不断加强。
在各平台解决最后三公里配送问题后，其对于仓储物流布局继续加强，未来结合本地化仓储的模式将会更加明显。通过本地化配送服务支撑，远程物流的效率也将很大程度得到提升，随着物流配送效率的提高，未来B2C电商行业仍会有巨大的发展空间。
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