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做前台的注意事项：
1.了解并熟练掌握工作内容：如收发邮件、接待、转接电话、日常订餐、水、票等。
2.主要考察服务意识，是否热心，有亲和力，还要比较机灵。
3.形象端庄，注意着装，不能穿奇装异服。
4.谈吐清楚，有条理。
前台电话接听技巧有以下几点：
1.当我们接听电话时应该热情，因为我们代表着公司的形象。
2.左手持听筒、右手拿笔，方便做必要的文字记录。
3.电话铃声响过三声之内接起电话。
4.注意声音和表情，说话须清晰，正对着话筒，发音准确。
5.复诵来电要点，电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会。
6.道谢
7.让客户先收线
13小时前
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