迢迢万里 2星
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提高员工主动服务和微笑服务的关键在于员工专业素质和服务动力。1. 员工专业素质是提高服务质量的基础。员工应该熟悉公司的业务和服务标准,掌握必要的技能和知识,以便在服务过程中能够提供准确、高效的帮助。2. 员工的服务动力也是提高服务质量的重要因素。员工应该热情友好、乐于沟通,可以主动向客户提供帮助和建议,以便能够真正解决客户的问题。1. 可以通过培训和考核等方式提高员工专业素质,让员工更好地掌握业务和服务知识。2. 通过设立服务奖励机制,提高员工的服务动力,并且鼓励员工在客户服务过程中更加积极主动。
13小时前
哲熙流年 3星
共回答了30个问题 评论
1提高主动服务的意识。
2提高工作责任意识。
3多为顾客着想。
4从细节抓起,做好每一项工作。
5齐心合力,做好服务工作。
11小时前
回答问题
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