电子商务中所说的黏性是什么意思

不够温柔 3个月前 已收到1个回答 举报

涵大大 4星

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是客户粘性。

客户粘性是指顾客对于品牌或产品的依赖程度和再消费期望程度,黏性是衡量用户忠诚度计划的重要指标。 

黏性是衡量用户忠诚度计划的重要指标,它对于整个企业的品牌形象起着关键的作用。

客户粘性是指顾客对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费期望程度,指增加用户双方彼此的使用数量。

21小时前

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