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回答如下：以下是一些可能解决问题的方法：
1. 检查充电线和插头是否正常工作。试着用另一个充电线或者插头测试一下。
2. 检查充电口是否干净。如果充电口上有灰尘或者污垢，可以使用棉签或者牙签清理一下。
3. 检查是否开启了省电模式。如果开启了省电模式，可能会限制充电速度。可以尝试关闭省电模式。
4. 检查是否有其他应用程序在运行。如果有其他应用程序在运行，可能会消耗电量，导致充电速度变慢或者无法充电。可以尝试关闭其他应用程序。
5. 检查电池是否需要更换。如果电池已经使用了一段时间，可能需要更换电池。可以联系售后服务中心进行更换。
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