赞 雨烟之梦 4星
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Ktv服务员平时是负责在外面站岗，巡逻的吧？~~下面是，我当KTV服务员的一些经验之谈。。
1 上班要醒目点，看到服务灯亮，要尽快赶到，不要让客人等太久。
2 要多看，多问，多总结，多动手，看KTv经常发生的问题是什么，并学会解决方法，这个很重要（比如，机器问题，空调问题，有烟味，尤其对于设备的了解最重要）3 不管发生什么事，都要耐心跟客人沟通。也许客人弄错了唱K价格，也许会有争执，但都要保持微笑 因为发生过很多，与客人争执，客人大发脾气，回去发帖子，网上大骂，最后损坏Ktv的形象，影响严重。切忌与客人吵架。4 客人的要求要尽量满足，要快速帮客人解决问题。总之，顾客至上的服务态度很重要5 遇到自己不能解决的，要立刻通知老员工，或经理来解决，不可擅作主张总之，多看，多思，多想，多总结，用心干就好，一步步来，一段时间后，你会发现自己已经能独当一面~~~祝成功！
11小时前
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