如何成为一名优秀导游员

1知识要求:全面掌握我国的大政方针和旅游及其有关的政策法现；全面、深入地掌握当地游览内容；熟悉我国有关旅游线路和景点知识；有比较宽广的知识面；掌握有关客源市场的重要知识及其接待服务规律；熟练掌握导游工作规范。2技能要求；有娴熟的导游技能，并有创新；能预见并妥善处理旅行中发生的特殊疑难问题；3业绩要求:工作成绩突出；无关服务质量方面的重大投诉。

优秀的导游不是你有多专业，多幽默，多会说，这些都是次要的，如果不能让客人玩的开心玩的放心，再专业的导游都不算优秀！

如何成为优秀的导游？

1.不带客人进购物店

2.不向客人推荐购物

3.不带客人进有回扣的店，如果有全额返还客户

4.不赚客人任何差价

5.服务客户是导游应该做的基本工作，不收取任何服务费或小费

6.行程安排不要走马观花

7.提前了解客人的基本情况和特殊需要在条件允许的情况下满足她们

8.为客人准备小惊喜例如生日，纪念日等

9.站在客户的角度思考问题，如果你是她花了那么多钱那么多时间出来玩你会希望得到怎么样的服务和安排，按照你想要的标准去服务客户

10.客户出来玩希望可以多拍一些照片留做纪念方便以后回顾查看，尽可能的帮客户多拍一些美美的照片和视频，头条和抖音上有很多教程！

最后总结：客人花钱花时间出来玩如果玩的不开心不放心我们真的应该内疚自责，赚钱我们要赚的心安理得，客人花钱才会花的心甘情愿！

当然有人会说，在旅行社没有导游可以做到以上10点要求，当然传统旅行社和传统导游确实是这样，毕竟收费低肯定需要从其他地方创造盈利点，所以推荐大家考虑往私人定制旅行陪伴方面发展，我们都是严格按照以上10点要求去服务客户的，客户的满意度远超传统旅行社和导游，当然我们的待遇也同样超过他们，一边带队一边赚钱一边去看大世界！没有导游证也可以加入，我们会安排考取导游证，但是前提一定要有全心全意服务客户的态度和责任心！

我是浪沐蜓-黑沐，一个职业从事旅行陪伴，业余摄影旅拍，旅行线路规划，走遍中国旅行家，PADI+SSI潜水员的斜杠青年！欢迎大家加入我们！

导游人员的基本职责包括：

（1）接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

（2）负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源；

（3）配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮，保护游客的人身和财产安全；

（4）反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动；

（5）耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。

导游人员的基本职责包括：

（1）接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

（2）负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源；

（3）配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮，保护游客的人身和财产安全；

（4）反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动；

（5）耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。

现代导游既是一种服务，又是一门专业和艺术。一名合格的导游人员首先应该具有服务的意识、服务的技能，同时也应具有导演的水平和演员的本领。