退快递的流程

1、进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”；

2、选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”；

3、关注退款状态和退款超时（该过程中如果卖家未对该交易做任何操作，则退货协议自动生效，货款回到买家账户），待卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”；

4、快递发出后，在“我的淘宝”中的相应交易下操作点击“退货给卖家”；填写退货使用的物流公司和物流运单号，点击“确认”；

5、操作完成退货后，退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，同样你需要继续关注退款状态和退款超时，待卖家确认收到退货，点击“同意退款”后即退款成功。

快递退货流程：

第一步、进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”。

第二步、根据实际情况选择“我要退货”，并选择退货的原因。

第三步、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

后续可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复。

卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”。

第四步、当买卖双方协商一致，卖家同意退货申请，买家此时可以联系物流公司将货物寄回给卖家。

第五步、选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有退货的快递公司，请选择其他进行填写

：

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。