什么是纵向差异化和横向差异化

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1. 差异化（differentiation）是指企业在顾客广泛重视的某些方面，力求在本产业中独树一帜。差异化的领域主要有有形和无形两个方面。有形的方面通常是围绕着产品的内容来进行的，如产品的设计与生产、交货系统及其促销活动等一系列内容。

2. 横向差异化是指每个人之间偏好差异，如对同一特征，不同人评价存在差异。它着重分析的是，不同人群对待同一产品有着不同的癖好特征，评价也存在着巨大差异。其对应的概念是纵向差异化。

17小时前

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1）水平差异（横向差异）：指产品在空间上的差异，表现为：两产品之间一些特征增加了，而其他一些特征却减少了。对其研究一般假定：消费者如果购买不到他最偏好的品牌（双方位置不一致），那么他会购买次偏好的品牌（从他的位置移动到某厂商的位置），最终将购买离其最近的产品（是距离的函数）；

2）垂直差异：是指在产品空间中，所有消费者对所提及的大多数特性组合的偏好次序是一致的那些特性之间的差异。描述垂直差异时，在价格相等的条件下，关于特性空间有一种自然的排序。

15小时前

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