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如果您的手机使用屏幕录制视频时无声，或者已录制好的视频文件播放时无声，由多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：
1.调整系统音量
用户系统音量设置过低或者静音会导致录屏无声，请您在录屏过程中，按音量键将系统音量调大。
2.调整第三方应用音量
由于第三方应用可设置音量，音量设置过低录屏也会无声，如果声音为第三方应用发出，请在录屏过程中将此应用音量调大。
3.开启提示框“启用麦克风录制环境音”选项
开始录制时弹出提示框“启用麦克风录制环境音”中的开关被关闭，会导致录制过程中无声。EMUI 9.1开始及Magic UI 2.1开始在录屏时点击麦克风图标使麦克风处于开启状态即可录制环境音。
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