订单管理有何重要意义

订单管理是客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。订单供货的目的，是品牌能让客户自由选择，货源安排做到公开透明，产品能更加适应和满足消费者的需要。其业务流程的变化首先体现在企业客户经理的工作上。客户经理对辖区内客户需求预测和具体订单是否准确，不但关系到工业企业和零售户对公司的满意度，更关系到按客户订单组织货源这项工作能否得以顺利的开展。

一、生产管理

通过系统了解整个生产进度，从销售到生产计划下达，再到工序的执行汇报等全过程，让企业的每个工作环节都环环相扣，按部就班，生产流程管理高效，减少不必要的程序，降低人工成本、能准确的制定生产计划。

二、客户管理

系统里的客户管理包括客户历史订单情况、订单完成情况、客户的反馈信息等，根据相应数据分析，将客户进行分类管理，例如VIP客户、一般客户、潜在客户等；另一方面实行定期提醒机制，在客户生日、节日按时提醒，有效维护客户关系。

三、订单管理

接收单次订单也可接收批量订单，在接收订单的同时反馈库存信息，在客户下订单时能及时获知库存情况，系统根据客户级别、订单紧要情况、各地库存情况等进行合理配置。另一方面实时记录回款及退款情况，并对突发状况及时处理。

订单管理系统的不断智能化与信息化，能够使企业与客户的合作关系更加融洽，是优化企业销售模式、提高企业市场应变能力、增强企业核心竞争力的关键。当然不同企业管理业务逻辑是有区别的，如需定制可在彩旗信息网站申请定制