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1、为下属制定工作目标
不给下属定目标,下属就缺少方向,不知道往哪里使力。这个目标由企业目标分解而来,对于一线作业人员的下属,宜明确每天的工作目标,此时的工作目标可理解成工作任务,以便于下属的执行。
2、负责训练下属
主要有两个维度,一个是对新员工的技能训练,使其能够快速融入到团队中来,掌握必要技能开展工作,另一个维度则是对现有员工的技能提升训练,使他们在某一项技能上更为熟练或掌握更多的技能。
优秀主管一般会编制员工训练计划。
3、掌握工作的进度
作为主管,需要深入一线,了解并掌控工作进度。如果,下属在外地(比如在客户那边作业),主管也需要及时掌控到工作的进度状况。掌握工作进度,一方面是对“局势”的把控,另一方面可以适度进行调整。另外,必要情况下,主管需要将工作进度状况汇报给自己的上司。
4、设法激励下属
人不激励,其干劲就会慢慢消退,工作效率降低,甚至会产生消极的抵触情绪。最简单的激励方式为,发现下属工作中的亮点,及时予以肯定与表扬。更进一步,为表现优秀的下属争取到如表彰、加薪、晋升的机会。
5、鼓励工作创新
员工有新想法、新点子,鼓励他们讲出来,并给予一定的资源支持去实践、去尝试,这样,团队就会充满“活力”。
6、执行团队纪律
员工违规或犯错时,作为主管不能也不应“和稀泥”,而应该依据纪律予以相应的惩戒或处罚。
7、奖惩分明
对于对的或错的行为的态度需要非常鲜明,“对就是对”、“错就是错”,做得好的要奖励,犯了错的就应该接受必要惩罚,这就是“奖惩分明”。
8、发挥员工的工作能力
用人之短,则事事难以干成;用人之长,则人人充满干劲。主管不必在每一项专业技能胜过下属,更重要的在于发挥下属的技能,使其发挥出价值。
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