工厂的跟单员是做什么的

听风女 1个月前 已收到2个回答 举报
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1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复，确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

4、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

5、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；

6、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

7、完成领导交给的其他任务。

15小时前

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云林隐居人 2星

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跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单文员要：　　（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。　　（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。　　（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。　　（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。　　（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。　　（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。　　（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

13小时前

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