饿了么取消订单需要商家同意吗

爱欲化成灰 1个月前已收到1个回答举报

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作为商家，接到订单后会有1分钟的出餐计时，意义在于提醒商家，接单后的1分钟内，顾客退单率较高，可能退单的原因有：没用红包、地址写错、不想买、买错了、买少了等等这个时间内，顾客可以随意取消订单。

而超过1分钟后，取消订单就需要经过商家同意才能取消，为的是避免商家已经出餐，造成餐损。给商家介入的机会。在产生纠纷后，平台会介入，可能为保证顾客体验替商家承担餐损。

19小时前

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