营业厅服务规范服务技巧

莪芯铱殒 3个月前 已收到2个回答 举报
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延續遊戲 1星

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微笑服务：面带微笑，热情接待每一位客户，让客户感受到亲切和温暖。

主动服务：积极主动地为客户提供服务，及时了解客户的需求，并及时做出反应。

礼貌服务：使用礼貌用语，与客户沟通时保持尊重和耐心，给客户留下良好的印象。

专业服务：掌握专业知识，能够解答客户的疑问，为客户提供准确和有用的信息。

诚信服务：坚持诚信原则，不欺骗客户，不虚假宣传，让客户对企业产生信任感。

细致服务：关注客户的细节需求，为客户提供个性化的服务，让客户感受到贴心和周到。

13小时前

41

移花接木丿 3星

共回答了323个问题 评论

说话要和气有礼貌，解答问题要有耐心，主动帮顾客出主意想办法，能一趟解决不跑二趟。

11小时前

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