光猫信号都正常但连接后不能上网

1、光纤信号有问题。此时光猫上应该会亮起光信号指示灯，表明光纤信号故障。这种问题只能打客服电话报修处理。

2、电脑与光猫连接有问题。正常连接时，光猫LAN口灯和电脑网卡灯都应该正常闪动。如果连接有问题，指示灯不会亮起。

3、电脑自身问题，比如DNS或者系统故障。

4、可能宽带欠费了

是因为路由器的外网接口不正常。可以通过以下几方面排查原因：

1 、拨打宽带供应商服务电话，查询宽带是否欠费。

2 、重新插拔路由后面的各个插头，确保插头插实。

3 、将路由器重置后，重新输入用户名、密码。

4 、如果以上方法均无效果，请再次拨打宽带供应商服务电话，让专业人员上门检修

路由器设置问题，解决办法如下

第一步：连接好线路。

第二步：登陆路由器。

第三步：登录成功后，路由器会自动检测上网方式。

第四步：无线参数设置。

第五步：最后可以看到设置完成提示，点击完成后，路由器会自动重启。

第六步： 最后打开浏览器，就可以正常上网了。

光猫上网正常情况下，电源灯，PON灯常亮。LAN灯在有数据传输时由常亮变为闪亮。题中不能上网的原因单从三个灯状态是不能判别原因的。只要光信号灯灭，也只能判定光路正常。在光路正常情况下，上不去网，即有用户终端设置的原因，也有运营商侧数据配置的原因，或宽带账号的原因。1、确认宽带帐号是否正常无欠费；

2、确保路由器的网线与猫、路由器、电脑连接正确，相应的指示灯正常；

3、在浏览器地址栏输入路由器默认登陆地址（如：192.168.1.1），输入用户名与密码登陆路由器设置界面，查看“WAN口状态”是否正常获取IP地址，若提示“拨号失败”请点击帮助查看，并按照帮助中的步骤去排查；

4、也可以直接先不用路由器，使用猫拨号上网试试，看看能否拨号上网，如果可以，那么再连接上路由器重新设置试试。

关掉电源，等一分钟，重启一下 。如果光猫上的指示灯正常，上不了网，可能的原因可能是：

1、您的宽带账号欠费，并停止服务。

2、您的路由器等设备设置有问题，导致无法成功拨号联网。

3、判断是否拨号成功，拨号成功后使用ipconfig命令查看4、是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号。5、检查您是否是多台电脑共享上网，将电脑直接链接网线或ADSL猫进行测试。6、如有问题可以到电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信已正式开启4G服务。7、您可以去网上营业厅查看详细情况。