带瓶路过 2星
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首先,何谓穿透式?穿透这个词,起源于金融行业危机频发的2018年。打个比方,以前的金融行业,就像是水面上一群鸭子在游泳,之前的监管只看水面之上,鸭子们是否老老实实,乖乖听话,没有交头接耳。但是水面之下的鸭子脚,是紧倒腾、慢倒腾,是乖乖地倒腾、还是违规地倒腾,是睁一只眼闭一眼的。然而面临高杠杆的巨大风险性,国家做出降杠杆的决策。于是,穿透式监管横空出世。不言而喻,就是不仅要看水面之上是否合规,还要看水面之下的动作,是否也合规。
这是“穿透式”的第一层意思。穿透式的第二层意思,是打破壁垒,各营业部门之间的壁垒、公司之间的壁垒,就是看一笔钱的来龙去脉,宜将剩勇追穷寇,打破砂锅追踪到底,看看这一笔钱是不是真的摇身一变,加杠杆了,或者没支持实业发展,又悄悄流进股市了。
这穿透式的第二层的意思,很快被借用到企业管理领域来了。叫做“穿透式管理”,就是要打破部门壁垒,实现业务的跨部门整合,集成高效。比如一旦客户的服务出来问题,打来电话,不能客服部推到销售部,销售部推到售后维修部,推来推去,客户烦了,闹个网上爆料,损失声誉。而穿透式管理,就是以客户为中心,以问题解决为导向,建立新的网络合作模式。
由此可见,“穿透式”,是一种穿透现象、抓本质,打破彼此孤立的子系统之间的壁垒,立体全面、系统体系的管理思路。我借用到人生效能管理领域,就是事业发展、精力管理等,不能追求片面,失去平衡;不能追求表面光鲜,里子难受;不能只求一时之变化,而是真正的、持久的改变。
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