现代礼仪选修课学的啥

異性敏 2个月前 已收到1个回答 举报
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伊甸園 2星

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第一章礼仪的起源与发展

一、学习内容

1、中国古代礼仪的起源

2、现代礼仪

3、东方礼仪与西方礼仪

4、礼仪与社会文明

二、学习重点

1、礼仪形成与发展的过程

2、现代礼仪的概念、特征、原则和功能

3、东西方礼仪的不同特点和差异

4、礼仪、礼节、礼貌和修养的概念及礼仪与个人修养的关系

第二章旅游接待人员礼仪行为规范

一、学习内容

1、称呼与介绍

2、会客与访客

3、沟通与交流礼节

4、接待中的礼节

21小时前

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