电脑出现介质故障怎么解决

电脑出现介质故障解决方法如下

1、首先，打开计算机，点击右下角的“开始”图标旁边的“搜索框”输入“CMD”命令，这里必须“以管理员身份运行”，在弹出的对话框中选择“是”;

2、然后在新界面的命令提示符处输入该命令“reagentc /info” 并按“回车键”，就会显示下面的信息;

3、将WINER.WIM文件设置为新接口中的默认恢复环境映像，并在命令提示符处执行“reagentc /setreimage /path C：\\Recovery\\WindowsRE”，路径以自己的“WINER.WIM”路径为准;

4、最后，在新界面的“CMD”窗口中继续键入命令“reagentc /enable”就可以了。

恢复电脑时提示缺少介质，此介质是指存储电脑系统备份数据的载体。比如软盘、光盘、DVD、硬盘、闪存、U盘、CF卡、SD卡、MMC卡、SM卡、记忆棒（Memory Stick）、xD卡等。

若之前没有备份过操作系统，则无法通过介质恢复电脑系统。可通过重置操作系统，将系统还原到初始状态。操作步骤如下：

1、在电脑桌面上，按住SHIFT，然后点击重启电脑；

2、保持按住shift不松开，等待电脑重启进入高级页面，选择“疑难解答”；

3、然后点击“重置此电脑”；

4、若是无需保存电脑C盘内的任何数据，就选择“删除所有内容”，若是需要保留数据文件，则选择“保留我的文件”；

5、确认初始化；

6、之后耐心等待系统重置完成即可；

7、重置完成，进入系统桌面，由于此次是选择了保留个人文件，所以可以在进入系统桌面后，在桌面上看到之前的数据文件。