礼节礼仪待客之道

1、用热情建立良好的第一印象

俗话说“礼多人不怪”，不管是第一次来还是经常来的客人，热情、主动的打招呼总是没错的。特别是对于第一次来拜访的客人，会为其留下良好的第一印象。

2、第一时间接待

如果是接待有预约的客人，可以把他引领到预先定好的会议室，及时通知预约的相关人士，并做好相应接待。如果客人没有事先预约，就要详细地问明客人来意，要拜访谁，并与有关部门取得联系和确认。做到有礼有节的接待，不怠慢、不失礼。

3、奉茶礼节

要进门，先敲门。

奉茶：根据座次顺序，依次奉茶。送完茶或者办完其他事，退出会客室，轻轻把门带上。

4、沟通礼节

与人交流的时候善于聆听，眼神正视对方，适时地的点头、回应以表示尊重，一举一动都要表示出认真。

在接待过程中尽量不要接电话，实在避不掉的，应表达歉意并长话短说。

5、客人离开的时候

掌握好会谈时间，送别前可以提醒一下宾客是否遗落物品。

6、送别

礼貌送客，遵从先来后走原则。

天下大事必成于细，天下难事必成于毅。

1、有客拜访应将家收拾整洁着正装，衣着整洁，(尤其夏天更为注意)不随意出门，侯客而到.

2、客人来应主动迎出，与客人在门外拱手，主人伸右手请客人入，客人微一躬谢礼后方可进入，主人在前引路客人跟其后，客人应将鞋摆放整齐，客人走时脚步应轻些，以免打扰其他家人，主人请客上座，自己坐客位，客人谢坐后方可坐，主人侯客人坐后而坐，起席，客人先站起来，主人方能站起来，送客送出门.

3、如内有客人，应都起立，主人为其一一介绍，相互都要见礼，方可就坐，按说，晚来的客人应众人都坐后方才就坐.

4、主人送茶送水应主动下地亲自奉与，客人双手接过，点头示意。先奉老后奉少，先奉生后奉熟.

5、如只有两人面对面谈话时，有客人进来时，应主动站起来，让出座位默默退侧到一旁客位，来者坐下后自己才坐，自己在一旁不要插话，等二人相邀时方可加入谈话内容当中.

6、递接物品时应双手拿稳物品奉上(古礼单手为”递“双手为”奉“长辈上级用”递“晚辈下级用”奉“)长辈老师所送礼物，不应推辞.

7、如会尊长老师则入门后须行礼问好自己主动坐客位.

8、遇节日亲朋好友之间应相互拜访串门，相互馈赠礼物，每家每户都要走到送到，晚辈学生主动到长辈家里去拜节问安。